2月20日—21日，鶴壁正遭受低溫暴雪天氣，在極端天氣條件下，河南鶴壁電信在積極做好通信保障的同時，營業廳“愛心翼站”為市民提供貼心服務，裝維工程師堅守崗位，保障用戶寬帶暢通無阻，真正體現了風雪無情、電信有愛！

河南鶴壁電信各營業廳充分發揮“愛心翼站”的“光和熱”，在暴雪期間為進廳避雪的市民遞上一杯熱水。真正體現了風雪無情、電信有愛！

面對突如其來的暴雪，河南鶴壁電信裝維工程師堅守崗位，在暴雪中“逆風前行”，為保障全市用戶寬帶暢通而默默奉獻付出。他們不畏嚴寒，頂風冒雪進行故障搶修，手被凍得通紅，但他們依然堅持工作，沒有絲毫懈怠，在他們的努力下，一條條寬帶線路得以恢復暢通。僅2月20日下午就處理緊急故障28起，服務用戶36戶。他們是最美的“逆行者”！

優質的服務是風雪中最好的“暖心貼”，電信人展現了高度的責任感和敬業精神，給客戶在寒日里送去濃濃的暖意。