集成DeepSeek大模型的智能客服，7×24小時解答"哪里可以寄存行李？""如何快速轉(zhuǎn)機？"等各類問題，支持中英雙語實時交互。

· 智能導(dǎo)引：不再“迷失”航站樓

基于定位與客流數(shù)據(jù)分析，實時監(jiān)測航站樓人流熱力分布，聯(lián)動電子屏、廣播系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整導(dǎo)引策略，旅客登機效率提升40%。

· 應(yīng)急協(xié)同：構(gòu)建處置“最強大腦”

當(dāng)突發(fā)情況發(fā)生時，系統(tǒng)自動聯(lián)動安防、地勤等資源，智能生成處置方案：從備用登機口分配到擺渡車調(diào)度，實現(xiàn)分鐘級應(yīng)急響應(yīng)。

· 風(fēng)險預(yù)警：化被動為主動

通過融合航班、天氣等多維數(shù)據(jù)，智能預(yù)判運行風(fēng)險，提前預(yù)警機位沖突、設(shè)備故障等隱患，讓問題解決在發(fā)生之前。

· 綠色運營：讓節(jié)能更智能

基于客流量預(yù)測的能源管理，無人區(qū)域自動熄燈，溫度根據(jù)人流智能調(diào)節(jié)，實現(xiàn)能耗與舒適度的最佳平衡。

標桿案例

某大型國際機場的“數(shù)字蝶變”

在某大型國際機場改擴建工程中，天翼物聯(lián)感知云平臺提供全域感知、動態(tài)決策、綠色運營等服務(wù)，助力打造“數(shù)字孿生機場”示范標桿。全域感知方面，實時采集航站樓內(nèi)客流、行李、環(huán)境等數(shù)據(jù)，形成“毫秒級響應(yīng)”的調(diào)度大腦；動態(tài)決策方面，通過數(shù)字孿生引擎模擬極端客流場景，生成應(yīng)急預(yù)案并自動匹配資源；綠色運營方面，聯(lián)動光伏發(fā)電、儲能設(shè)備與空調(diào)系統(tǒng)，實現(xiàn)“客流高峰增能、低谷蓄能”智慧能源管理。

從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“數(shù)智驅(qū)動”，感知云正在重新定義機場運營范式。未來，天翼物聯(lián)將堅持科技創(chuàng)新引領(lǐng)，聚焦民航高質(zhì)量發(fā)展需求，不斷深化數(shù)字化、智能化技術(shù)的探索應(yīng)用，推動更多超大型樞紐機場實現(xiàn)“安全、效率、體驗”三重升級，為民航智慧化貢獻力量。