疫情發(fā)生以來，中國電信全力以赴做好黨政軍指揮調(diào)度、醫(yī)療救治、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、百姓生活通信保障等各項(xiàng)工作， 積極承擔(dān)央企使命，展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以最快速度建成湖北省視頻會(huì)議系統(tǒng)，確保政令暢通；快速建成火神山、雷神山醫(yī)院及各地方艙醫(yī)院信息服務(wù)系統(tǒng)，保障醫(yī)療救治工作；動(dòng)員全國電信力量支援湖北省 12345 政府服務(wù)熱線，保障政民互動(dòng)暢通，為重災(zāi)區(qū)疫情防控作出了重要貢獻(xiàn)。

2020 年 7 月，中國電信集團(tuán)有限公司董事長、黨組書記柯瑞文一行慰問武漢分公司一線員工

【史上最強(qiáng)“云監(jiān)工”】

2020 年初，新冠肺炎疫情肆虐武漢、蔓延全國，中國電信用 3天時(shí)間，為火神山醫(yī)院開通了超高速 5G 網(wǎng)絡(luò)連接，依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢與央視頻打造了億萬人關(guān)注的“云監(jiān)工”，這一現(xiàn)象級(jí)的“慢直播”為“中國速度”作出了生動(dòng)有力的“電信注腳”。

2020 年 1 月 23 日，武漢火神山醫(yī)院開建。當(dāng)日傍晚，接到疫情防控應(yīng)急指揮部通知后，在集團(tuán)各專業(yè)公司協(xié)助下，武漢分公司立即組織啟動(dòng)火神山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。經(jīng)過連續(xù)一晝夜的高強(qiáng)度作業(yè)，26 小時(shí)率先開通火神山區(qū)域首個(gè) 5G 基站，2 天內(nèi)實(shí)現(xiàn)火神山光網(wǎng)和 4G/5G 無線網(wǎng)高質(zhì)量全覆蓋

2020 年 1 月 27 日，中國電信與央視頻合作推出“疫情 24 小時(shí)”，對火神山、雷神山兩座醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)行全程高清直播，并發(fā)訪問峰值超過 2000 萬，累計(jì)直播訪問量超過 3 億人次，被網(wǎng)友形象地稱為史上最強(qiáng)“云監(jiān)工”

在“戰(zhàn)疫”方面，中國電信始終堅(jiān)持以人民為中心，充分發(fā)揮大國重器頂梁柱和國家隊(duì)作用。在湖北武漢等地疫情形勢最嚴(yán)峻的時(shí)刻， 只要人民有需求，中國電信不惜一切代價(jià)全力保障抗疫服務(wù)。

2020 年 1 月 31 日，“天翼云監(jiān)工”云上近景直擊武漢火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院建設(shè)施工